Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe & Erstattung bei SonnenAußenlicht
Wenn ein Artikel nicht zu Ihnen passt, können Sie ihn ganz unkompliziert an uns zurückgeben. Bei SonnenAußenlicht erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück.
Rückgabefrist und Ablauf
Sie haben 30 Tage Zeit, um unpassende Artikel an uns zurückzuschicken. Die Rückgabe erfolgt per Post.
So geht's:
- Verpacken Sie die Ware sicher für den Versand.
- Senden Sie das Paket per Post an uns zurück.
- Schreiben Sie uns zur Info eine E-Mail an support@sonnenaussenlicht.shop, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Das Rückporto übernehmen Sie als Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Ist die Ware defekt angekommen, bleibt die Rücksendung für Sie selbstverständlich kostenfrei. Auch in diesem Fall erhalten Sie den vollen Kaufpreis erstattet. Für alle Produkte gilt zusätzlich die Garantie des jeweiligen Herstellers.
Zahlung und Erstattung
Bei uns können Sie bequem mit Kreditkarte und PayPal zahlen. Erstattungen beziehen sich auf den Warenwert Ihrer Bestellung. Versandkosten für Bestellungen unter 40 EUR betragen 8 EUR, ab 40 EUR versenden wir versandkostenfrei. Wir liefern weltweit innerhalb von 7 bis 15 Werktagen.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgabe und Erstattung erreichen Sie uns per E-Mail unter support@sonnenaussenlicht.shop. Wir melden uns an Werktagen bei Ihnen. Unser Team arbeitet von Deutschland aus.
Zuletzt aktualisiert: 2026-11-01